FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jak długo trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy do Polski wynosi około 6–16 dni roboczych. Czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika oraz miejsca docelowego.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy zamówienie zostanie wysłane i informacje o śledzeniu będą dostępne, możesz śledzić dostawę za pomocą szczegółów przesyłki dołączonych do Twojego zamówienia.

Czy mogę dokonać zwrotu zamówienia?
Tak. Klienci dokonujący zakupów online mają zazwyczaj prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, z zastrzeżeniem obowiązujących wyjątków prawnych. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce zwrotów. Unia Europejska

Co jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone lub będzie nieprawidłowe?
Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem qevaro2001@gmail.com, podając numer zamówienia oraz załączając zdjęcia produktu i opakowania. Sprawdzimy problem i udzielimy pomocy.

Jakie metody płatności akceptujecie?
Dostępne metody płatności są bezpiecznie wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia?
Tak. Shopify wysyła potwierdzenie zamówienia po jego sfinalizowaniu. Centrum pomocy Shopify

Czy produkty Qevaro są wyrobami medycznymi?
Nie. Nasze produkty są przeznaczone do ogólnego dbania o dobre samopoczucie oraz do codziennego użytku i nie służą do diagnozowania, leczenia, łagodzenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom.

Jak mogę skontaktować się z Qevaro?
Możesz skontaktować się z nami pod adresem qevaro2001@gmail.com